邮储银行井研县支行：拾金不昧暖人心 高效寻主显担当

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在金融服务的日常中，总有一些温暖的瞬间悄然绽放，诠释着服务的真谛与人性的光辉。2025年5月，在邮储银行井研县支行的营业大厅内，一场拾金不昧、快速寻找失主的暖心故事温情上演。

当天，大堂经理如往常一样，在营业大厅内穿梭忙碌，细心地为客户提供引导和帮助。巡视至STM机旁时，一沓现金映入眼帘，经清点，数额为3200元。大堂经理没有丝毫犹豫，立即向营业主管报告了这一情况。

营业主管在接到报告后，第一时间启动应急预案。凭借专业的业务素养，利用现金上的冠字号码信息，通过系统精准查询到了这笔钱款的支取时间、账户信息和设备编号。随后，网点工作人员调取了相关时间段的监控录像，并结合交易明细，迅速找到了遗失现金的客户。

确定客户身份后，网点员工查询到客户的联系方式后，并立即致电通知客户前来认领。客户接到电话时，还未察觉自己遗失了现金，得知情况后既惊讶又感动。当天，客户赶到网点，经核实身份和交易信息后，顺利领回了3200元现金。客户连连道谢，称赞邮储银行员工“认真负责、服务暖心”。

此次事件不仅体现了邮储银行员工拾金不昧的高尚品德，更展现了网点在应急处理、科技应用和客户服务方面的专业能力。邮储银行井研县支行营业主管表示：“客户的信任是我们最大的动力，无论是业务办理还是意外事件，我们都会以最快的速度和最负责的态度，保障客户的权益。”

邮储银行井研县支行始终将客户利益放在首位，在做好金融服务的同时，积极践行社会责任。未来，邮储银行井研县支行将继续坚守初心使命，以实际行动诠释责任与担当，为客户提供更有温度、更有品质的金融服务，让每一位客户都能感受到家一般的温暖与安心。（供稿：中国邮政储蓄银行井研县支行 吴婷婷）

编辑：曾璐