四川新闻网-首屏新闻
“沙湾行政审批局工作人员通过‘开工一件事’，主动给我们全流程的帮助、协调，我们公司一次性办成了项目开工建设的所有手续，省时省力又省心，我们可以心无旁骛地去搞项目建设了。”四川动思新材料科技有限公司项目负责人说道。原本线上流程需要40个工作日才能办结的用地规划许可证、设计方案审查、工程规划许可证、消防设计审查、安全施工措施备案、质量监督备案、施工许可等多个电子证照在11个工作日内全部办结，压减时间72.5%。
 |
“开工一件事”集成改革是在项目立项、招商、规划、建设、审批等环节开展的“一企一策”全链条集成服务。今年，乐山市委开展“节奏更快、效率更高、质量更优”主题实践活动以来，沙湾区行政审批局对工作流程再优化、再延伸、再提速，扩大事项集成办理范围，重塑“我要开工”应用场景。全面统一事项要素，整合施工许可阶段申请表单、申请材料清单、平台信息、办理流程，完善“零基础”申报模板，形成直观易懂、统一明晰的“一件事”服务手册和办事指南。依托区行政审批服务中心大厅建设园区政务服务中心，设置企业综合服务专区、惠企政策综合窗口及VIP接待室，由区级相关行政部门选派11名业务骨干担任“项目管家”进驻专区，实现一窗式受理、审核、发证。通过上门服务、集中辅导等形式，安排“项目管家”“一对一”开展项目指导，深入企业围绕项目土地报批、规划审批、图纸审查、施工许可、竣工验收等各个环节实际需求，推动审批服务提前介入、靠前延伸，及时解决项目落地“难点、堵点”。组建帮办代办队伍，端口前移，变“坐堂”审批为主动“上门”服务，按照职能进行“一对一”指导，一企一档、全程跟进，实行“保姆式”服务。通过开展“一企一策”走访、“我为企业办实事”“送政策进企业”等方式，广泛收集企业在生产经营过程中的问题诉求，全力为企业纾困解难。截至目前，服务重大项目建设20个，办理项目审批事项40件，涉及投资额达59.25亿元，“保姆式”服务重大项目10个，涉及投资额达18.86亿元。
据了解，为优化政务服务，提升行政效能，沙湾区行政审批局坚持以企业和群众的实际需求为导向，切实在思想上紧起来、行动上动起来、状态上跑起来，全面深化政务服务模式创新，以推动“开工一件事”集成服务和国家13个“高效办成一件事”重点事项落实为抓手，推进关联事项集成办，重构业务流程，优化办理环节，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务，平均压减跑动次数94.59%，精简申请材料80.54%，整合办理环节88.95%，压缩办理时限79.77%，大大提升了企业和群众的办事效率。强化线上线下联动，依托省政务服务一体化平台，逐步实现13项重点“高效办成一件事”全部网上可办，同时，推行“告知承诺+容缺办理”等服务模式，鼓励开展延时、错峰服务，并提供帮办代办服务，满足群众与企业差异化办事需求。截至目前，全区“高效办成一件事”办件2350件，其中线上155件，线下2195件。
下一步，沙湾区行政审批局将继续坚持从企业群众需求出发，强化部门协作，提高行政效能，着力打造流程更优、手续更简、时间更短的行政审批新模式，力争在更多领域、更大范围实现“高效办成一件事”，最大限度提升企业群众获得感、满意度。（图文由沙湾区行政审批局 蒋小琴提供）