四川新闻网-首屏新闻
近期，邮储银行峨眉山市支行营业部成功劝阻一起电信诈骗案件，为客户挽留20万元的资金损失。
2024年10月8日下午15:30左右，一名年逾7旬满头白发的大爷走进邮储银行峨眉山支行营业部，大堂经理上前询问其需要办理的业务，大爷在网点大厅四处打量后直奔柜台，告诉柜台人员他要开通手机银行。当柜员询问开通用途时，大爷始终保持神秘，表示不能说，要保密。根据大爷的种种反常行为，结合当天早上反诈群里收到的一起利用假冒机密扶贫文件进行诈骗的通知，网点工作人员更加警觉怀疑客户多半是遭遇了电信诈骗。在沟通询问中，大爷始终不肯说出开通原因，大堂经理使出浑身解数跟大爷找话题聊天，在聊天中大堂经理发现大爷加了一个名为“扶贫资金发放对接”的群，里面详细记录大爷需要遵守保密守则十条，比如“不该说的密码不说，不该问的秘密不问等等”，对方要求大爷前往银行网点开通手机银行。发现异常后大堂经理第一时间报告给了网点营业主管和负责人，网点营业主管立刻跟当地反诈中心王警官取得联系并将情况上报，王警官立马判断为扶贫资金诈骗，要求网点将其名下账户全部做管控。并通知网点不要给大爷转账。网点负责人则到现场跟大爷解释，大爷一开始表示不相信，营业主管将与当地反诈中心警官的聊天记录给大爷看，并通过视频与王警官联系，警官告诉大爷这就是扶贫基金诈骗。
 |
邮储银行工作人员与反诈中心警官联系
 |
骗子与客户聊天截图
网点配合反诈中心王警官让大爷搞清楚了事情真相，大爷才恍然大悟，成功拦截受害者转账20余万元。反诈中心警官视频告知客户微信添加好友要谨慎，不要轻易进入陌生群，骗子利用受害群体年龄偏大，在交流中容易根据骗子的引导相信对方，打起政府扶贫的旗号行骗，应当多向各方求证，同时对邮储银行网点人员的有效拦截给予肯定。
目前反电诈形势愈加严峻，诈骗手段层出不穷，作为金融机构，邮储银行峨眉山市支行将持续践行社会责任，加大反诈宣传力度，增强消费者风险防范意识，守好金融消费者的“钱袋子”。（图文由邮储银行峨眉山市支行营业部提供）