四川新闻网消息 日前，中国邮政储蓄银行犍为县支行协助公安机关成功拦截一宗电信诈骗案件，为客户李某某挽回3万元资金损失。
客户李某某中午来到网点办理现金转账业务，当柜员询问客户转给谁、用途是什么时，察觉到客户眼神躲闪，且不断用手机发消息，然后告诉柜员资金用于转给朋友买东西。柜员察觉到异常后告知营业主管，营业主管深入与客户交流，询问客户朋友是哪里人，转给朋友购买什么，客户一直不回答，并不断用手机发消息，营业主管怀疑该客户正在遭遇电信诈骗，在对客户进行防诈宣讲时，看到客户与手机上一名“超级管理员”的人在进行沟通，客户见工作人员在旁边，迅速把手机切换到游戏画面。因客户行为异常，营业主管一边帮助客户查询账户开户地方，并在一旁给反诈中心和110打电话说明情况并要求立即出警。
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等待警察到来的同时，营业主管与柜员继续聊天稳住客户。12点30分，两名警察来到了网点，营业主管向其说明事情经过。客户看到警察忙说不转账了，要求退还现金走人，警察对客户进行了反诈教育后并带走了客户。通过柜员和营业主管的共同努力，成功拦截了该起电信诈骗，为客户挽回了3万元资金损失。
如今，电信网络诈骗犯罪案件仍然处于高发态势，诈骗手法层出不穷。为维护广大人民群众财产安全，邮储银行犍为县支行强化员工反诈骗风险意识及识别手段，当网点接待交易存疑客户时，多问、多看、多核，时刻守护消费者资金安全。（供稿：邮储银行犍为县支行）