四川新闻网消息 将金融服务送上门，邮储银行始终把服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题。这是邮储银行对所有客户的承诺，亦是一份执着的坚守。
8月4日，客户代某持父亲存折到邮储银行乐山市市中区玉堂街支行办理取款业务时，密码错误3次被锁，无法取现。客户忘记密码，只能办理密码重置业务，制度规定密码重置业务需要客户本人持身份证到营业网点办理。得知该消息后客户特别着急，他告知大堂工作人员，他父亲在医院住院治病，无法到网点办理业务，急需用钱看病。得知该情况后，大堂经理立即报告网点负责人情况，但网点人员不足，无法提供上门服务，为解决客户的困难，网点上报支行寻求支援。
支行了解情况后第一时间开通绿色通道，启动应急预案，调配两名工作人员详细指导客户准备相关资料，并前往客户父亲所在医院核实情况并完成相关程序。协助客户到网点代其父亲办理了密码重置以及取现业务。“真是太感谢你们了，还特意跑一趟，你们银行的服务真是太贴心了”。客户感动不已，连连感谢邮储银行市中区支行的工作人员。
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邮储银行乐山市市中区支行工作人员上门服务
一直以来，邮储银行乐山市市中区支行始终坚持以客户为中心，扎扎实实为客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，致力于打造“速度+温度”的金融服务，让客户体验到更加便民、高效、贴心的服务，扎实推进“我为群众办实事”活动走深走实。 （供稿：邮储银行乐山市市中区支行）