四川新闻网消息 5月18日，邮储银行夹江县和平路支行成功劝阻一起电信诈骗案件，为客户挽留了228000元的资金损失。当天下午14点，某某连女士和丈夫到和平路网点查询银行卡余额，表示上午存的40000元不见了，随即工作人员协助客户修改密码，并打印当日账户流水。
工作人员发现当日客户短信通知被取消，40000元分五次转出至其他账户，并从他行汇入228000元，便立即询问相关情况，是否有接到陌生电话或泄露验证码，客户某某连女士否认该情况。此时其丈夫拿了某某连女士手机到网点外打电话，工作人员便跟出去想进一步了解情况，其丈夫表示不关工作人员的事，拒绝沟通，并一直与电话对方保持通话。工作人员怀疑该客户遭遇诈骗，立刻通知营业主管并报警，随后一直在劝阻该客户，期间电话对方要求该客户告知手机验证码，但被营业主管干扰阻止。随后派出所警官赶到，与网点工作人员一起向客户解释并说明情况，才让客户相信遭遇了诈骗。
后与客户沟通得知，诈骗者假装上海市公安局警官并伪造证件和法院文书，要求该客户将资金汇至指定账户。因及时修改密码并阻止告知验证码，挽留了账户剩余资金228000元。后到派出所备案后，客户将160000元存为定期。
下一步工作中，邮储银行夹江县支行将持续践行社会责任，加大反诈宣传力度，增强消费者风险防范意识，守好金融消费者的“钱袋子”。（供稿：邮储银行夹江县和平路支行 王霞）