四川新闻网消息 11月25日，夹江县人民医院护理部通过线上培训的方式，成功举办了乐山市继续医学教育项目《护理人文关怀品质提升》培训班，并邀请了四川省等级医院评审专家、自贡市第一人民医院护理部主任 廖常菊、乐山市护理学会理事长马智群、美国纽约州执照社工硕士何坤东、乐山市人民医院神经外科护士长佐小丽，以及夹江县人民医院护理部主任许琴进行授课，培训班共吸引了200余名业内同行线上参会。
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黄瑾副院长致开幕词
医院副院长 黄瑾为培训班致开幕词，向线上参会的专家、学者和学员表达了感谢，希望通过护理人文管理、护理人文境界、专业情境下的情绪行为管理等知识的培训，以及优质护理案例分享，以期提升区域内护理人员的人文服务能力，促进护患互信，构建和谐护患关系，让护理人员的工作回归生命关怀的本源。
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许琴主任主持会议
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四川省等级医院评审专家、自贡市第一人民医院护理部主任廖常菊以《基于三级医院评审标准的护理高质量发展思考》为题，廖主任重点以三级医院评审标准的重要条款为切入点，详细讲解了护理管理的各项要求，深入浅出地分享了她的管理经验与做法。
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乐山市护理学会理事长马智群为大家分享的是《人文关怀的护理实践》，马理事长从护理的起源及发展史向大家阐述了护理的本质--人文关怀，让大家静下心来思考，在健康事业快速发展的今天，如何固守护理人的职业初心。
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美国纽约州执照社工硕士何坤东带来的内容是《专业情境下情绪和行为的管理》，何老师从专业层面为我们讲解了什么是情绪，如何认识和应对情绪，以及如何应对医疗环境下的焦虑情绪和行为，同时也给大家分享了专业情境下的沟通技巧。
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乐山市人民医院神经内科护士长佐小丽的授课题目为《护士长的临床管理》，佐老师从大多数护士长管理中存在的问题出发，为大家分享了具体的管理过程以及管理经验，对切实提升临床护理管理能力的方法进行了讲解。
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夹江县人民医院护理部主任许琴分享的内容是《从护理投诉浅谈优质护理服务》，许主任从实际投诉案例出发，为大家剖析了发生投诉原因的本质，阐明了如何避免该类事件的发生。
随着医学模式的转变，越来越呼吁人文精神。只有意识到人文在现代医学模式中的地位，培养具有人文精神的护理人才，推动人文护理实践，提升护理服务质量，才能增进护患关系和谐发展，进而促进和谐社会的构建。会议后，参培学员们纷纷表示受益匪浅，线上培训模式在疫情期间更机动灵活，希望以后能多多举办线上培训。（供稿：夹江县人民医院）