四川新闻网消息（记者 李举涛）1月4日，记者从中国铁路成都局集团有限公司峨眉车务段获悉，元旦假期，该段客运发送旅客10.51万人次，同比增长43.5%，单日高峰客流达3.4万人次；发送货物671车、4.18万吨，同比增长7%。客货运输实现新年“双丰收”。

据介绍，为了满足旅客假期集中出行需求，该段从疫情防控、电子客票操作、客流引导、志愿服务等关键环节入手，优化运输组织，确保旅客安全便捷出行。针对高速区段乐山、峨眉、峨眉山站和普速区段甘洛、越西、普雄站的车票预售及客流预测进行历年数据比对、分析，对安检查危、旅客列车集中达到、自动扶梯乘降等易造成客流拥堵方面进行风险研判，逐项制定安全卡控措施。

“各站在进站口增派党员突击队、青年志愿者，引导旅客有序排队进站，加快旅客进站乘车速度。开启所有售票窗口，并严格按照疫情防控的相关要求，有序引导旅客按地面间隔标识排队购票。”该段相关负责人表示，在应对高峰客流时，对重点旅客实行引导、购票、候车、进站“一条龙”服务。通过开展志愿服务，为旅客提供出行咨询、困难帮扶等，方便旅客应急之需。

此外，该段还成立营销专班工作组深入市场开展走访营销，了解货主需求，挖掘沿线企业货源。为提高装卸车效率，利用视频会议对接各货办站的装卸车情况，针对天气、人员、机械、动力等原因带来装卸困难，立即协调有关部门解决，以优质便捷的服务满足货主需求。