四川新闻网消息  近年来，邮储银行乐山市春华路支行高度重视现金服务管理工作，认真践行普惠金融的社会责任，通过增配硬件设施、优化软件服务，持续提升现金管理服务能力和水平，被人民银行乐山市中心支行授予“市级现金服务示范网点”。

　　硬件配备更专业

　　邮储银行乐山市春华路支行位于市中区春华路街区现金服务示范区，为更好地为客户提供现金服务，设置了专属残损人民币、小面额人民币兑换窗口；优化了客户排队取号系统，在取号机中设置小面额及残损人民币兑换业务选项,方便客户优先办理此类业务；考虑到网点周边人民群众和商户的硬币流通情况，特别配置了纸硬币兑换机，充分满足群众纸硬币兑换需求。

　　线上服务更高效

　　邮储银行乐山市春华路支行主动上门拜访，与周边小型商户建立联系机制，通过微信圈适时沟通交流信息，人性化地为商户提供办理小面额及残损人民币兑换和缴存业务。积极创新服务手段，运用“互联网+”的思维，建成“同城易兑”现金服务平台，真正实现了“群众少跑路，信息多跑路”。

　　客户服务更周到

　　为进一步提升服务能力，为广大客户提供更好地服务环境，2021年，邮储银行乐山市春华路支行进行了网点改造，虽然短期内网点面积有所减小，但为客户服务的热情和服务质量并未减少。乐山联华超市对零钱的需求量巨大，邮储银行乐山市春华路支行通过提前预约等人性化服务，为超市提供零钱兑换。虽然超市每次兑换零钱的数量较大，但邮储银行乐山市春华路支行的工作人员都会本着对客户负责的态度，双人当面清点，并帮助客户将零钱送到车上。看似平淡的点滴工作，体现了邮储银行的暖心服务，为超市类客户解决了后顾之忧。

　　邮储银行乐山市春华路支行将以成功创建“市级现金服务示范网点”为契机，不断强化现金服务标准化建设，为广大客户提供更加优质高效的现金服务，树立邮储银行网点服务典范。（邮储银行乐山分行供稿）