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四川新闻网消息 “听说电价要改革了,大家昨天还在讨论电价会不会涨,想不到今天你们就来帮助我们解读,这是资格的优质服务送上门呀!”11月11日,乐山市五通桥区竹根镇,一家正在店铺门口开展“双十一”促销活动的商户欣喜地对国家电网四川电力(乐山)连心桥共产党员服务队队员说。

据悉,为贯彻执行国家发改委《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》精神,适应电价政策调整,帮助工商业客户快速适应电价市场化改革新趋势和新变化,推动用户有序进入市场购电,连日来,国网乐山供电公司从“线上+线下”两条线同时加强了对代理购电服务的宣传。一方面依托台区经理“网格化”服务群,通过互动式“指尖服务”向辖区用电客户广泛开展政策宣传,回应和解答用户问题咨询,保障代理购电各项工作有序推进;二是发动营销人员通过微信公众号、朋友圈转发等渠道详细解答企业网上购电事项和工商业电价政策;三是以供电服务站为基地,召集供区内各类用电客户开展集中宣传。

该公司还专门印制《关于开展电力购电服务有关事项的公告》彩页2000余份,组织党员服务队队员对一般工商业客户上门开展宣传,多措并举让用户充分了解电价政策变化情况,确保代理购电政策宣传“横向到边、纵向到底”,做到精准执行,平稳落地。
下一步,乐山供电公司将在前期工作的基础上,继续做好工商业客户的宣传和政策解读工作,稳步推进代理购电合同签订工作,关切客户的疑问和需求,及时快速解决客户诉求,为落实国家电价改革政策、贯彻国家能源改革发展战略作出新的更大贡献。(国网乐山供电公司供稿)