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四川新闻网消息 自党史学习教育开展以来,区市场监管局(以下简称“市监局”)把“我为群众办实事”实践活动作为党史教育的重要内容,结合自身职能职责,千方百计、真心实意为群众解决困难、办好事、办实事,着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。
打通服务群众的"最后一公里”
近日,市监局在金河镇开展食品安全检查的过程中,发现一个鱼摊未办理营业执照,工作人员便告知商户,要摆摊设点,就需要办理营业执照。但工作人员在得知摊主王树勤是一名一级残疾人员,行动不便后,立即将情况汇报给市监局党组。局党组知晓后,热切关心,决定派党组成员为她进行“特殊处理”。

(市监局工作人员与王树勤交流)
局党组成员对这个情况十分关心,主动上门,为王树勤办理营业执照。由于王树勤自身行动不便,工作人员立马带上王树勤本人、照片、身份证等相关资料前往社区帮其开具证明,随后又将办理好的营业执照亲自送到王树勤手里。

(市监局工作人员为王树勤办理营业执照)
“我真的十分感谢市场监管局的工作人员,不仅为我忙前忙后的办理营业执照,还亲自帮我送到店里。”拿到新办理的营业执照后,王树勤笑着说道。
“切实打通服务群众‘最后一公里’,真正实现与群众沟通、交流‘零距离’,不断增强群众的获得感、幸福感,这便是我为群众办实事的意义。”区个体私营经济协会支部书记周贤进同志说。
“最多跑一次”解民忧
办证难,来回跑,一直都是老百姓心头的一个“病”,为了解决这些问题,市场监管局聚焦政务服务质量提升,大力推进“证照分离”“多证合一”改革,进一步压缩办证时间,让群众“最多跑一次”。
在市场监管局办证大厅里面,记者看到,许多前来办证的市民正在工作人员的引导下填写资料,办事效率高,现场秩序有条不紊。“工作人员非常热情,讲解得很细致。”前来办证的杜先生向我们说道,“以前来办证需要开具许多证明,有时候需要来回跑,现在来一次就能拿到证件,速度快、效率高、很方便,要为这些工作人员点赞。”

(工作人员为办证群众讲解资料填写)
杜先生只是市监局在实行“最多跑一次”改革以来的一个缩影。对于这项改革,市场管理局相关负责人刘瑜介绍道,“实行最多跑一次的改革以来,本着能快就快,能简就简的原则,我局大力推行现场办理和网上办理两种方式,现场办理会有相关工作人员现场进行指导填写相关资料,并当场发证,实现最多跑一次;网上办理也只需要提交申请,并上传相关证件和证明,办理完成后,还能邮寄到家,实现一次都不用跑。”
据悉,市监局接下来将加强宣传网上办证,争取为群众实现一次都不跑,更好地服务好人民群众,推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。群众事无小事,区市场监管局用实际行动,急群众所急,想群众所想,切实把为人民服务落到实处,用真心排解民忧。(区市场监管局供稿)