四川新闻网消息为认真做好社会化评价工作，努力提升五通桥区群众安全感和满意度， 12月9日上午，分局组织全体民警召开公安综合社会评价工作专题会议。

会上郑凯局长对综合评价工作提出了三点要求：一是思想上要高度重评价工作。要认清社会评价工作的重要性和必要性，认真抓好贯彻落实各项社会化评价工作措施，切实增强为民服务意识，扎实推进综合评价工作；二是努力提升窗口服务质量。窗口工作人员要做到规范着装，使用规范文明用语，热情接待来窗口办事人员，耐心听取群众意见，杜绝接待群众存在“冷、硬、推”等问题，努力提高办事效率和服务质量，切实提升群众满意度；三是多措并举加强群众宣传工作。利用下社区、下村社、接处警等工作之便，加强宣传和引导群众对公安工作的理解、支持和认可，切实增强群众对公安社会化评价工作的知晓度。对发现“不满意”苗头群众要加及时面对面进行沟通，及时化解矛，创新工作方法，扭转被动的工作局面；四是建立健全回访记录。对接处警坚持电话回访，对电话回访不满意的情况，要组织相关人员进行回访，落实回访责任，确保公安综合评价工作取得实效。（五通桥区公安分局）