四川新闻网乐山6月5日讯（蒲晓君 文/图）“嬢嬢，你是病人家属是吧？随身物品请拿好，包包、手机莫要搞丢了。”“护士长，这边没有什么异常情况吧？”6月3日下午，乐山市人民医院“嘉州护医中队”带队组长周建强带着几位队员在第一住院楼人员密集区域、大厅展开常规巡查。

“我们每天都要去医院内人员密集的地方、液氧站等重点区域巡查，维护秩序，检查安全设施设备，白天2个小时巡查一次，夜晚至少两次。”周建强说道，除此之外，还要协助医院进行医患纠纷排查和调解工作，为患者做好服务。

据了解，“嘉州护医中队”作为四川首支“护医中队”，自今年3月24日成立以来，受到媒体及社会各界的广泛关注和点赞。“护医中队”的进驻，旨在突出专职化警力派驻，整合医疗机构群防群治力量，强化安全防范和周边治安、交通秩序整治，依法打击暴力伤医、伤害病患等行为，同时将积极服务群众，协助开展医患纠纷排查和调解等。

引导患者就医

近日，为了满足疫情防控形势下的需要，进一步促进医患和谐，“嘉州护医中队”提档升级，20名辅警序列人员正式入驻市人民医院开启常态化执勤。为了进一步提高“护医中队”全员综合素质和应急处置能力，充分发挥其维护医院正常医疗秩序和反恐防范、消防安全等工作中的职能作用，市人民医院联合乐山市公安局市中区分局对“护医中队”入驻的20名辅警进行了一系列应急处置能力培训。

为患者答疑

“‘嘉州护医队’进驻医院后，我们医护人员们更有安全感，护医队的队员们还会协助门诊工作，维护医院秩序，引导患者就医，在做好安全保卫工作的同时，还给患者提供了贴心的服务，算是‘一岗多能’了。”乐山市人民医院门诊部副护士长邵梦娟深有感触地说道。”投诉受理科工作人员刘力扬也为‘嘉州护医队’进驻表示点赞，“对我们科室来说，护医队进来之后，不仅仅是一个安全感的提升，比如有时会遇到不够理性的家属，他们也会帮助我们解开误会，安抚病人和家属情绪，对我们的工作是很好辅助，减轻了我们的压力。”

日常巡查

据介绍，提档升级之后的“嘉州护医中队”由医院直接管理，并将定期开展应急处置能力及个人专业安全工作技能培训。自“护医中队”进驻以来，医院医患关系更加融洽，患者就诊体验提升，下一步，医院将不断总结经验，不断提升队伍素质，有力保障医院财产安全，为人民群众、患者、医务人员提供安全可靠的就医诊疗环境。