热线电话:0833-2278710 | 编辑邮箱:scxwwlspd@163.com 本网团队 | 频道网群
新 闻
NEWS
乐山要闻图文头条乐山新闻
区县新闻乐山论坛政要在线
产 经
INDUSTRY
教育旅体文艺交通医卫
房产人物财经法制农林
区 县
COUNTY
市中区 五通桥 沙湾 金口河 峨眉山市
犍为 井研 夹江 沐川 峨边 马边 高新区
  • 张锦雯:情暖旅客回家路
    http://leshan.newssc.org 时间:2018-02-28 15:47 来源:四川新闻网乐山频道综合 编辑:本网编辑
    手机看新闻 进入四川手机报 短信看新闻:订阅四川特快

    张锦雯(左)帮旅客取票

    每年春运,有这么一群人,他们放弃过年与家人团聚,选择在车站等地坚守,为来往旅客服务。他们就是春运志愿者。帮取车票,搀扶老人、为旅客指路、帮拎行李、送去祝福……因为被需要,他们一直都在;有了他们,回家路上也多了一些温暖。

    春运时的高铁乐山站人流量大,归心似箭的人们,带着一年的收获,即使再苦再累,也要赶上列车回家。

    已经是春运志愿者“老人”的张锦雯,连续4年坚守在高铁乐山站。值守期间,张锦雯每天都准时“到岗”,引导旅客进站,遇到不会使用自动取票机的旅客,她会耐心地告诉他们该怎么操作,遇到老弱病残旅客,她热心地搀扶,帮忙提行李……她说,当一名春运志愿者,为的就是让大家在旅途中能够安全、舒心。

    从开始抵触

    到爱上这份“职业”

    4年前,张锦雯刚上大一。作为独生女,为了锻炼她待人处事的经验,家人偷偷帮她报名参加了乐山的春运志愿者。直到张锦雯接到面试电话,才得知自己的寒假即将“泡汤”。

    “好好的寒假不仅不能享受,还要去忍受寒冷,到车站忙忙碌碌地做志愿者。”张锦雯告诉妈妈自己不想去当志愿者。但在妈妈反复的鼓励下,张锦雯抱着试一试的心态参加了志愿者面试,没想到面试成功了,在面试过程中,她还认识了许多朋友。“当志愿者好像也没有那么难。”于是,她加入了高铁乐山站的第一年春运,也是第一批春运志愿者,那时她是队里面年龄最小的。之后几年,乐山招募春运志愿者,张锦雯都是毫不犹豫报名,享受着当志愿者的乐趣。

    用心服务

    苦乐相伴

    几年的志愿者服务经历,有快乐,也有委屈。第二年志愿者服务期间,张锦雯就被误当“人贩子”,差点进了派出所。

    张锦雯回忆说,那会儿高铁乐山站的售票厅挤满了人,为了方便大家更快地买到车票,她拿着小喇叭,准备带领一部分人去自助售票机购票。突然,不远处一个小孩摔倒了。张锦雯怕人多踩伤小孩,赶紧上前扶起他。这时,小孩子的爷爷直接抓住她的手,误把她当成了“人贩子”,质问她,说什么都不让她走,还准备报警。尽管自己身上穿着志愿者小马甲,老人还坚持认为她是“人贩子”,她很无奈。这时,她拿出手上戴着的志愿者专属手环,每一个手环上都有志愿者自己的编码,对着老人解释了很久,还拿出手机证明了自己的身份,老人才肯相信她。

    那时的她感到委屈极了,服务他人,还不被理解,哭着回家,家人不断的鼓励她,第二天,她又回到了“岗位”上。

    一个行李箱,一个麻布袋,一根木棍,戴着一副墨镜……张锦雯已经连续两年在高铁乐山站遇到这位盲人大叔了。他要赶在春节前坐车回广汉老家。

    由于无人陪同,行李较多需要帮助,张锦雯从盲人大叔进站开始,便和小伙伴一人负责搀扶大叔、一人负责提行李,看好车次后将大叔一路送到动车座位上,联系好车上工作人员,将大叔安顿好才离开。一路上盲人大叔不停地说着谢谢,“当一声声感谢回响在耳边,觉得一切委屈一切疲倦突然都烟消云散了。”张锦雯说。

    对于4年的志愿者经历,张锦雯笑着说,会一直干下去。“有时候看着自己帮助的旅客一个个都踏上了回家的旅途,我很享受那一刻的美好。春运路上,他们不孤单。”春运,也因这群志愿者们而温暖。乐山日报 记者  黄曦  文/图

    原标题:张锦雯:情暖旅客回家路

    返回本网首页 返回联播首页 收藏本站 打印本页
关于我们 | 服务范围 | 广告服务 | 网站合作 | 专家顾问团 | 网站招聘 | 版权声明 |    法律顾问:四川法奥律师事务所 | 编辑部邮箱
网上传播视听节目许可证 编号:2304068 发证机关:国家广播电影电视总局
2005-108 四川新闻网版权所有 icp 川b2-20030058