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  • 真心服务换来群众满满的认同感和幸福感
    http://leshan.newssc.org 时间:2017-10-10 11:01 来源:四川新闻网乐山频道综合 编辑:本网编辑
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    李利安(右)热情地和商贩打招呼

    在市中区泊水街街道办事处县街社区的大街小巷,居民们经常可以看到一个熟悉的身影不停地忙着社区大大小小的工作,询问居民日常生活状况以及需求……这个身影就是县街社区第一党支部书记李利安。在他看来,社区是一个大家庭,能够为居民服务他感到很充实,而能做好繁杂的社区工作,他的内心也十分自豪。

    退休后又上岗  为社区奉献余热

    9月22日早上7点半,天空下着小雨,李利安一早就来到乐山中心城区铁门坎临时农贸市场,开始进行环境卫生巡查,沿路他还热情地和两旁的商贩、来往的居民打着招呼。

    据李利安介绍,为迎接省级卫生城市复审,近2个月,县街社区居委会工作人员分为4个小组,对辖区公共场所、居民小区、背街小巷等进行24小时巡查,确保环境卫生整洁有序。

    李利安这天巡查的铁门坎临时农贸市场,经过前期整治和日常巡查,市场及周边环境都得到了明显改善,商贩有序经营,路面整洁干净。李利安说,“社区组织过几次集中清理整治,同时做了大量的宣传工作,引导商贩规范经营,搞好环境卫生,现在整个环境都很不错,附近的居民也比较满意。”

    除了日常巡查,社区大小工作,如收集资料、联系群众、志愿者服务……都有李利安忙碌的身影。

    今年62岁的李利安,2010年从企业退休,有着20多年党龄的他,2013年通过社区换届选举,加入到社区工作。从事社区工作以来,他一直坚持用共产党员的标准严格要求自己,积极在社区发挥余热。每个工作日早上,李利安总是准时到居委会报到,跟大家聊聊天,看看有什么可以帮忙的,他忙在其中、乐在其中,得到了社区工作人员和居民群众的普遍好评。

    虽然已是花甲之年,但李利安的工作热情和工作能力一点不输年轻人。在工作中他也注重与时俱进,利用新思路、新方法开展工作。

    作为社区第一党支部书记,李利安的工作包括通知党员开会、组织党员开展活动等。为了方便大家联系,李利安通过建立党员微信群开展宣传、联络工作,不仅加强了与社区党员的联系,也让一大批常年在外工作的居民,在微信群中了解、参与到社区事务中。

    真心和实际行动  换来居民的理解支持

    “社区工作虽然没有惊天动地的大事,可十分琐碎、繁杂,需要的就是热心和耐心。”除了是社区第一党支部书记,李利安还有一个身份——第九居民小组组长,因此与不同身份的居民沟通、交流必不可少。

    2014年,为了配合公安机关做好“一标三实”信息采集工作,社区工作人员需要挨家挨户同居民沟通,收集信息。而县街社区位于老城区,辖区常住居民8000多人,加上流动人口共14000多人,社区工作人员只有7名,工作量大。

    当时李利安主动认领片区,承担起“一标三实”信息采集工作。那段时间,他每天一次又一次敲响居民的家门,一遍又一遍表明来意,不厌其烦地询问每位住户的基本信息。

    不过并非每次入户工作都平平顺顺,其中难免遇到一些波折,比如面对一些住户的怀疑和防范。每当这时,李利安并不气馁。“你要明白居民为什么不配合你的工作,人家有人家的想法和理由。”李利安说,遇到这种情况,他会换位思考,然后认真地跟住户解释沟通,有时也联系社区帮助证实自己的身份,住户们也就放下戒备心,配合信息采集工作。最后,经过3个月的奔波,李利安一个人完成了8000余条信息收集,他的真心和实际行动换来了居民的理解和支持。

    “现在城市环境、基础设施越来越好,社区也越来越干净漂亮,服务更加精细和人性化,一看到这些我就觉得心里很高兴。”李利安说,作为一名基层社区工作者,他能做的就是跟所有社区工作人员一起,尽心尽力为居民服务,做好每一项工作,让社区越来越好。

    李利安和社区干部们从自身做起,在日常工作中带头示范、恪尽职守、主动奉献的态度,赢得了居民们的称赞。社区居民杨敏赞叹说,“以前,社区居民找人办事,现在是干部找着社区居民办事,他们不仅真正帮我们解决了实际困难,让大家受益,也让大家更有认同感和幸福感。”

    三江都市报 记者  鲁倩文  文/图

    原标题:真心服务换来群众满满的认同感和幸福感

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