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  • 创建“放心舒心消费城市” 峨眉示范街区被“点赞”
    http://leshan.newssc.org 时间:2017-03-14 15:12 来源:四川新闻网 编辑:本网编辑
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    参观考察

    四川新闻网乐山3月14日讯(廖淮光)3月13日,参加四川省“放心舒心消费城市”创建工作现场会的嘉宾,深入峨眉山天下名山示范街区进行参观考察。 四川省副省长朱鹤新,省政府副秘书长腾中平,省工商局局长万鹏龙,乐山市人大常委会主任赖淑芳,乐山市委常委、常务副市长黄平林,乐山市副市长廖克全等领导参观了示范点。峨眉山市委书记、峨眉山景区党工委书记陈长明,峨眉山市副市长余浩民以及峨眉山景区管委会领导参加活动。

    峨眉天下名山示范街区“诚信乐山”广告牌与街道亮化交相辉映,在辅特戴斯酒店前,参观人员绕有兴致的打开手机,扫描商家的二维码,通过微信平台查询商家信息。如若遇到问题还可以进行维权,顾客只需点击在线快速维权,填写投诉信息,整个过程大概需要10分钟,监管部门和商家便可同时收到顾客的投诉信息。收到信息后,商家可以和顾客进行在线沟通,监管部门也将介入调解。

    “这样的形式很好,通过扫二维码就可以和商家、监管部门进行有效沟通,值得我们学习。”“通过微信平台消费者就可以实现维权投诉,这样的方式比拨打热线电话方便快捷,为消费者节约了时间,维权效果也更好。”现场点赞声不断,嘉宾纷纷表示峨眉山市创建“放心舒心消费城市”的做法值得肯定。

    据了解,针对传统市场监管难点、市场信用缺失等问题,结合国家智慧城市试点,运用“大数据”等信息化手段,建立政府、企业、消费者三方互动的消费服务大平台,即依托全国企业信用信息公示系统,建成了“市场主体信用信息交换中心”(以下简称“交换中心”)和“诚信乐山旅游信用公示与服务平台”(以下简称“诚信旅游平台”),形成“一网、一中心、一平台”支撑。其中,通过建设“交换中心”,不仅打通了市、县392个部门单位的信息“孤岛”,而且有效实现与全省工商业务系统、政务中心效能监察平台、行政权力公开运行平台等的大联通,破除了信息分散、各自为政等瓶颈。通过建设“诚信旅游平台”,集成了涉旅市场主体信息公示、信息查询、信誉保障等功能,游客扫描诚信乐山旅游“公共二维码”和涉旅市场主体“一店一码”,实时了解涉旅信息、商家情况、消费评价、服务承诺等情况,不仅充分保障了游客的知情权、选择权,而且利用市场机制倒逼市场主体诚信经营、优质服务。

    作为乐山首批“放心舒心消费城市”创建工作试点城市,峨眉山市依托“一网、一中心、一平台”,按照“景区全面覆盖,城区重点区域先行”的预期目标,先后投入资金,完成景区1152户、城区242户建立“一店一码”,制作安装水牌140个,PVC板558张,另台卡、不粘胶帖等若干,投放含公共二维码的公益广告52幅。重点突出创建了“天下名山示范街区”、“旅博会示范街区”等6个示范街区,4个示范商场,2个示范旅游购物场所,1条火车站至天下名山牌坊旅游主干道沿线。

    “2017年计划开展交通运输业、商贸流通业、通讯业、快递业消费安全创建。2018年1月至2021年3月拓展建立‘一店一码’,在全市范围内相关行业普及推广,运用到全域旅游和消费市场主体,完成放心舒心消费城市创建。”市场监管局工作人告诉笔者。(图片来源峨眉山市电子图片库)

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